Reclami
Strumenti di tutela del contraente
Il cliente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario o all’impresa preponente.
Il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare, ai recapiti sotto indicati e seguendo le e modalità descritte, all’intermediario o all’impresa preponente, eventuali reclami aventi ad oggetto:
– il rapporto contrattuale, la gestione dei sinistri e, in generale, i prodotti ed ai servizi offerti dall’impresa;
– i comportamenti dell’intermediario, dei dipendenti e collaboratori di cui si avvale, compresi gli intermediari iscritti nelle sezioni A, B e D del RUI che eventualmente collaborano con l’intermediario stesso nell’ambito dei rapporti di libera collaborazione di cui all’art. 22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L. 221/201
Per presentare reclami: